INCIDENT WAARSCHUWING INDIGO GROUP
We willen uw aandacht vestigen op een cyberincident bij INDIGO Group. Gelieve uiterst waakzaam te zijn. Meer lezen.
INCIDENT WAARSCHUWING INDIGO GROUP
We willen uw aandacht vestigen op een cyberincident bij INDIGO Group. Gelieve uiterst waakzaam te zijn. Meer lezen.
September 2022
Wij (“Indigo”, “Indigo groep”, “wij”, “ons”) respecteren de privacy van onze gebruikers. Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming of de GDPR (2016/679/EU – hierna “AVG”).
Afhankelijk van de diensten die we leveren, is één van de onderstaande vennootschappen van de Indigo groep de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens in de zin van de AVG:
Je vindt de gegevens van de relevante verwerkingsverantwoordelijke terug op jouw retributiebon/parkeerticket enz.
Indigo Park Belgium NV is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking die plaatsvindt in het kader van de camerabewaking in onze parkings.
In bepaalde gevallen verlenen wij parkeerdiensten in opdracht van eigenaars van parkings (bv. wanneer Indigo als back-up de parking op afstand beheert door middel van een control room of wanneer Indigo herstellingen uitvoert aan de infrastructuur van de eigenaar). Wanneer Indigo in dat kader persoonsgegevens verwerkt treedt zij op als een verwerker ten aanzien van uw persoonsgegevens. Deze verwerking door Indigo in opdracht van eigenaars van parkings wordt beheerst door een verwerkersovereenkomst. Voor die verwerkingsactiviteiten zijn de eigenaars van de parkings de verwerkingsverantwoordelijken. We raden u aan om hun privacybeleid te lezen.
Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door Indigo in het kader van haar dienstverlening voor steden en gemeenten (bv. parkeerbeheer en uitgifte van parkeer-, bewoners- en andere kaarten) als in het kader van haar eigen dienstverlening (uitbating van parkings, websites enz.).
Dit privacybeleid is niet van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens die plaatsvindt voor doeleinden van selectie en rekrutering. Voor deze verwerkingen is een ander privacybeleid beschikbaar dat terug te vinden is via deze link.
Indigo biedt enerzijds diensten aan steden en gemeenten aan, die naargelang het geval kunnen bestaan uit de uitgifte van parkeer-, bewoners- en andere kaarten of de controle van de betaling van parkeerplaatsen en desgevallend het uitschrijven van retributiebonnen. Daarnaast biedt Indigo ook eigen diensten aan en heeft zij eigen parkings in beheer. Het type gegevens dat wordt verwerkt door Indigo verschilt naargelang het soort diensten die Indigo verleent en wordt hieronder toegelicht.</p
Wanneer Indigo namens een stad of een gemeente parkeer-, bewoners- of andere kaarten uitgeeft, ontvangt Indigo de volgende gegevens:
Wanneer Indigo namens een stad of gemeente via parkeerautomaten of andere toepassingen parkeertickets uitgeeft, ontvangt Indigo de volgende gegevens:
Wanneer Indigo namens een stad of gemeente het parkeerbeheer verzorgt en retributiebonnen kan uitschrijven, ontvangt Indigo de volgende gegevens:
In het kader van haar eigen dienstverlening (beheer van parkings, uitlenen van fietsen,…) ontvangt Indigo de volgende gegevens:
Wanneer je in één van onze parkings een fiets uitleent, vragen wij je om jouw identiteitskaart voor te leggen.
In het kader van onze dienstverlening aan steden en gemeenten, gebruiken we jouw gegevens voor de volgende en de daarmee samenhangende doeleinden:
Indigo zal gegevens die zij ontvangt in het kader van haar dienstverlening voor steden en gemeenten niet gebruiken voor direct marketing.
De verwerkingen die gebeuren in het kader van onze dienstverlening aan steden en gemeenten vinden plaats op basis van de uitvoering van onze taak van algemeen belang die steden en gemeenten ons via een concessieovereenkomst of een ander contract hebben toevertrouwd. Wanneer je een profiel aanmaakt op onze website voor de aanvraag van parkeerkaarten, vindt de verwerking plaats op grond van een overeenkomst die je met Indigo sluit. De verwerking die gebeurt in het kader van geanonimiseerde en geaggregeerde statistische analyses van onze dienstverlening, gebeurt op grond van ons gerechtvaardigd belang om onze dienstenaanbod te evalueren en te verbeteren. Indigo heeft eveneens een gerechtvaardigd belang om personen die gebruik maken van haar diensten voor steden en gemeenten uit te nodigen voor tevredenheidsonderzoeken. Wanneer we een kopie nemen van jouw identiteitskaart of wanneer we jouw identiteitskaart inlezen, gebeurt die verwerking op basis van jouw toestemming.
In het kader van onze eigen parkeerdiensten, gebruiken we jouw gegevens voor de volgende en de daarmee samenhangende doeleinden:
De gegevensverwerking die gebeurt in het kader van onze eigen parkeerdiensten gebeurt steeds op basis van een rechtsgrond. Deze is naargelang het geval:
In het kader van onze dienstverlening aan steden en gemeenten (bv. als we van jou een aanvraag krijgen voor een parkeerkaart), geven we uw gegevens ook door aan uw stad of gemeente (bv. om de aanvraag te kunnen behandelen, om klachten te beheren enz.).
Indigo is selectief in de partijen aan wie zij verder jouw persoonsgegevens meedeelt en kiest deze zorgvuldig uit. In alle gevallen streven we ernaar dat er voldoende waarborgen voor de bescherming en de vertrouwelijkheid van uw gegevens worden afgesproken.
Jouw persoonsgegevens worden opgeslagen op servers van Indigo of andere vennootschappen van de groep. De servers van Indigo zijn gevestigd in België, Frankrijk of andere landen van de Europese Unie (EU). Jouw gegevens kunnen dus worden doorgegeven, opgeslagen en verwerkt in België, Frankrijk of andere landen binnen de EU.
In de volgende gevallen kunnen wij (bepaalde van uw) persoonsgegevens meedelen aan derde partijen:
Wij hebben passende technische, administratieve en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of andere vormen van onrechtmatige verwerkingen. Deze maatregelen zorgen voor een beveiligingsniveau dat past bij de gegevens die wij verwerken.
Onze medewerkers worden opgeleid om correct om te gaan met persoonsgegevens. We geven enkel toegang tot jouw persoonsgegevens aan medewerkers die de informatie nodig hebben om hun taken naar behoren uit te voeren.
Een cookie is een klein tekstbestand met informatie dat op uw Terminal wordt geplaatst wanneer u een website of mobiele toepassing raadpleegt; ze worden met name gebruikt om uw Terminal te herkennen wanneer deze een eerder gebruikte website of toepassing opnieuw opent. Cookies worden vaak gebruikt om websites te laten werken of om de werking ervan te verbeteren, maar ook om ons bepaalde technische informatie te verstrekken.
We gebruiken cookies om uw online ervaring te verbeteren en om beter te begrijpen hoe u de site gebruikt. Cookies stellen ons ook in staat om de advertenties die online verschijnen beter af te stemmen op uw interessegebieden.
Cookies kunnen voor verschillende perioden op uw Terminal worden opgeslagen. Sommige cookies zijn “sessiecookies”, wat betekent dat ze alleen aanwezig zijn zolang uw browser geopend is. Ze worden automatisch verwijderd wanneer u uw browser afsluit. Sommige cookies zijn “permanente cookies”, wat betekent dat ze bewaard blijven wanneer u uw browser afsluit. Met deze cookies kunnen wij uw Terminal herkennen wanneer u uw browser opent om opnieuw op onze Site te surfen.
De cookies die we uitgeven
Afhankelijk van uw instellingen kunnen wij, wanneer u verbinding maakt met onze Site, verschillende cookies op uw Terminal installeren.
Dit zijn :
De cookies die wij uitgeven worden gebruikt voor de doeleinden beschreven in artikel 3.3 van dit Beleid, afhankelijk van de door u gemaakte instellingen, die voortvloeien uit de parameters van de browsersoftware die wordt gebruikt wanneer u onze Site bezoekt.
Uw toestemming voor de verschillende cookies die op onze Site worden geplaatst, is maximaal dertien (13) maanden geldig. Zodra de dertien (13) maanden zijn verstreken, zullen we je opnieuw om toestemming vragen wanneer je inlogt op onze Site. Daarnaast kunt u de cookies die wij plaatsen op elk gewenst moment rechtstreeks beheren via deze link.
Cookies uitgegeven door onze Partners
Als gevolg van toepassingen van derden die in onze Site zijn geïntegreerd, kunnen onze Partners bepaalde Cookies uitgeven waardoor ze, gedurende de geldigheidsperiode van hun Cookies, browserinformatie kunnen verzamelen met betrekking tot de browsers die onze Site raadplegen.
Dit zijn :
U kunt het verzamelen van informatie over u via deze cookies van derden te allen tijde voorkomen door op de betreffende koppelingen te klikken (zie het artikel “Uw keuzes met betrekking tot cookies” hieronder).
De uitgifte en het gebruik van cookies door deze partners zijn onderworpen aan hun eigen privacybeschermingsbeleid. Wij informeren u over het doel van de cookies waarvan wij op de hoogte zijn en over de middelen die tot uw beschikking staan om keuzes te maken met betrekking tot deze cookies.
U kunt kiezen of u cookies accepteert of niet. Als u echter weigert cookies te accepteren, kunt u niet alle functies van onze Site gebruiken.
U kunt uw cookievoorkeuren instellen met behulp van het hulpmiddel voor het accepteren van cookies dat beschikbaar is op de Site “Uw cookievoorkeuren beheren”, of door uw browserinstellingen aan te passen zodat cookies van onze Site niet op uw Terminal kunnen worden geplaatst. Om dit te doen moet je de instructies van je browser volgen (over het algemeen te vinden in de Help, Tools of Browser Edition secties):
Hieronder vindt u de lijst met cookies die wij via onze Site op uw apparaat plaatsen. Door op deze links te klikken, wordt u doorverwezen naar de websites van de partners, hun praktijken en de keuzes die zij u bieden op het gebied van cookies:
| Noodzakelijke cookies | |||||
| Deze cookies zijn essentieel voor het correcte gebruik van de websites en hun belangrijkste functies en kunnen daarom niet worden uitgeschakeld. | |||||
| Naam | Leverancier | Doel | Vervaldatum | Type | Link |
| __cf_bm | Vimeo.com | Deze cookie wordt gebruikt om robots van mensen te onderscheiden | 1 dag | HTTP-cookie | https://vimeo.com/cookie_policy |
| _cfvuid | Vimeo | Deze cookie wordt gebruikt door Vimeo als onderdeel van hun geïntegreerde services op websites. | 24 maanden | HTTP cookie | https://vimeo.com/cookie_policy |
Google reCAPTCHA
We gebruiken “Google reCAPTCHA” (hierna “reCAPTCHA”) op onze website. Deze service wordt geleverd door Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS (“Google”).
reCAPTCHA wordt gebruikt om te controleren of gegevens die op onze website worden ingevoerd (bijvoorbeeld op een contactformulier) door een gebruiker of door een geautomatiseerd programma zijn ingevoerd. Hiervoor analyseert reCAPTCHA het gedrag van de websitebezoeker aan de hand van verschillende kenmerken. Deze analyse begint automatisch zodra de websitebezoeker de site binnenkomt. Voor de analyse evalueert reCAPTCHA verschillende stukjes informatie (bijvoorbeeld het IP-adres, de tijd dat de bezoeker op de website is geweest of de muisbewegingen die de gebruiker heeft gemaakt). De gegevens die tijdens de analyse worden verzameld, worden doorgegeven aan Google.
reCAPTCHA-analyses vinden volledig op de achtergrond plaats. Bezoekers van de site worden niet op de hoogte gesteld van het feit dat een dergelijke analyse wordt uitgevoerd.
De gegevensverwerking is gebaseerd op art. 6 (1) (f) DSGVO. De websitebeheerder heeft een legitiem belang bij het beschermen van zijn site tegen onrechtmatige geautomatiseerde crawling en spam.
Ga voor meer informatie over Google reCAPTCHA en het privacybeleid van Google naar de volgende links: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ en https://www.google.com/recaptcha/in tro/ android.html
Meer informatie over cookies vindt u op de website van de CNIL.
U hebt ook toegang tot een online tool voor cookiebeheer. Hiermee kunt u de cookies beheren die op uw elektronische terminals worden geplaatst. Klik hiervoor op de volgende link: cookie manager.
Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen en streven voor zover redelijkerwijze mogelijk naar de volgende bewaartermijnen:
De bovenstaande termijnen gelden onder voorbehoud van wettelijke en contractuele verplichtingen of van klachten of geschillen die ons noodzaken om de gegevens langer te bewaren en/of beschikbaar te houden.
Je hebt altijd het recht jouw toestemming voor het verwerken van je gegevens in te trekken, waarna wij je gegevens niet meer zullen verwerken. Het intrekken van deze toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van onze gegevensverwerking op basis van jouw toestemming, die plaatsvond vóór deze intrekking.
Je hebt ook recht op inzage in jouw persoonsgegevens en het recht om jouw persoonsgegevens te rectificeren. Als je wil weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken, dan kun je een schriftelijk inzageverzoek doen. Mochten jouw gegevens onjuist, onvolledig of niet relevant zijn, dan kun je ons schriftelijk verzoeken om jouw gegevens te wijzigen of aan te vullen.
Daarnaast heb je het recht om jouw persoonsgegevens te laten wissen, het recht om de verwerking te beperken en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens voor direct marketing of onder bepaalde voorwaarden in andere gevallen. Bovendien heb je recht op overdraagbaarheid van jouw gegevens. De uitoefening van bepaalde rechten kan aan wettelijke voorwaarden of uitzonderingen onderworpen zijn. Als je deze rechten wenst uit te oefenen, vragen wij jou om jouw aanvraag te versturen met een kopie van de voorkant van jouw identiteitsbewijs, paspoort of ander identiteitsbewijs naar privacy.be@group-indigo.com. Indien jouw verzoek betrekking heeft op een nummerplaat, vragen wij jou eveneens een kopie te bezorgen van een document dat de nummerplaat aan je kan linken. Wij vragen jou om dit bewijs om er zeker van te zijn dat we de bescherming van jouw persoonsgegevens respecteren en ze niet doorsturen naar een derde.
Daarnaast heb je telkens de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35 – 1000 Brussel – contact@apd-gba.be).
Voor meer informatie over dit privacybeleid of voor vragen in verband met de verwerking van je persoonsgegevens, kan je contact opnemen met de Data Protection Officer van Indigo via privacy.be@group-indigo.com.
Wij behouden ons het recht voor wijzigingen in deze privacyverklaring aan te brengen. De wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding.